线上购物(线上购物投诉电话)

　　国庆中秋黄金长假已经到了尾声，在这段洋溢着节日气氛的时间里。我相信很多人都会选择网购的方法，来为自己的需要进行购买所需物品。那么我们如何得到更好的网购体验？接下来，我将为你们解答这个疑惑。

　　对于网购，我们应该了解程序

网购程序

　　首先，我们应该找一个信誉好的网站，其次，我们选择商品应该认真观察照片。在我们选定商品后，我们不应立即下单，而是和店主进行交流，观察店主的态度，应在交流中知道店主对商品的了解程度。下单观察店铺是否有ITM标识.OVS服务；下单时，注意商品评论和买家截图评价；下单后，注意物流动向,自己电话不关机。

　　ps: 消费者特别要注意在下单前后，一定要保持好与商家的良好沟通，以便防备购买过程中出现的任何意外。

　　对于网购，我们应注意陷阱

　　低价诱惑

　　网站上时不时会出现一些低价商品，我们千万不要着急去购买，而是应该认真观察商品图片和买家评论，借此消费者可以去判断自己是否去购买。

　　设置格式条款

　　买家没有看清楚条款内容，容易导致这个陷阱的出现其结果为买货容易退货难，由于这些店家设置了格式条款，使得商品不能进行三包等服务。

网络钓鱼信息

　　不要打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生的问题邮件和邮件中的附件，我们应该及时更新杀毒软件及其他的功能，注意一旦遇到需要输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否准确无误。

　　对于网购，我们应知道如何保护自己的权益

　　网购其他注意事项

　　1.网购时我们首先应注意网络环境的安全，对于这个问题我建议下载专用软件。

　　2.密码应做到不容易被其他人破解，很多人喜欢把生日作为支付密码。殊不知生日信息是最容易泄露的，这个密码在qq的资料上就找得到。这提醒我们应该保护好自己的隐私。

　　3.如果遇到麻烦，我们及时提出申诉，先与该店主沟通，若店主解决不了，我们及时找有关主管部门反应情况。

从网购的缺点避免权益损害

　　网购市场充斥着假冒伪劣产品，现在的店主诚信问题屡屡发生，现在的快递配送问题令人叹息，现在的售后服务问题令人担忧，目前我们还不能彻底解决这么多问题，所以对于这些问题我们应该着重注意避免，因为这些问题导致自身权益损害。

2017.10.8.4

图文 | 栏目部 季锋

编辑 | 栏目部 季锋

审核 | 张 颖 丁永永 张 敏